La empresa de telecomunicaciones Claro informó este miércoles a sus clientes de servicios móviles individuales sobre la ocurrencia de una exposición no autorizada de datos, tras detectar un incidente que involucró información de un grupo de usuarios.
De acuerdo con la compañía, luego de identificar la situación, su equipo especializado en seguridad activó los protocolos establecidos e inició de inmediato las verificaciones correspondientes para determinar el alcance del incidente y precisar qué información había sido expuesta.
Datos comprometidos
Las investigaciones revelaron que los datos involucrados corresponden a:
- Números de teléfonos móviles
- Números de cédula
- Tipo de servicio contratado
La empresa aclaró que esta información, por sí sola, no permite acceder a las cuentas de los usuarios, realizar transacciones ni conocer el contenido de sus comunicaciones.
Compromiso de seguridad
Claro aseguró que mantiene su compromiso con la protección de datos personales y con el fortalecimiento continuo de sus procesos de seguridad, conforme a las mejores prácticas de la industria.
Asimismo, exhortó a sus clientes a consultar su portal oficial, donde dispone de recomendaciones generales para adoptar medidas preventivas y contribuir a la protección de su información personal.
La empresa no precisó la cantidad de clientes involucrados ni otros detalles sobre las circunstancias en que se produjo la exposición de los datos.
Este caso conecta con la seguridad digital en telecomunicaciones, los protocolos de respuesta a incidentes y el impacto de la ciberseguridad en República Dominicana.