Santo Domingo.– La interrupción de los servicios de Outlook y Microsoft 365 continúa afectando este viernes 13 de noviembre a parte de los usuarios, luego de una falla registrada desde el jueves que ha provocado dificultades para acceder a cuentas, enviar mensajes y recibir correos electrónicos.

De acuerdo con informaciones publicadas por Diario Financiero, Microsoft extendió a 48 horas el período de espera para la entrega de mensajes retrasados, con el propósito de reducir el riesgo de que los correos pendientes se pierdan durante la interrupción.

La situación afecta especialmente a empresas, profesionales y organizaciones que utilizan Exchange Online, la plataforma de correo electrónico empresarial de Microsoft alojada en la nube.

Fallas en servidores dificultan la recuperación

Según la información atribuida a Microsoft, el problema se originó en sus servidores, algunos de los cuales recuperaban temporalmente su funcionamiento después de reiniciarse, pero volvían a presentar dificultades al recibir nuevamente tráfico de usuarios.

Esta situación ha provocado una recuperación gradual e intermitente de los servicios.

Aunque algunos usuarios han logrado acceder nuevamente a sus cuentas, otros continúan reportando inconvenientes para consultar sus bandejas de entrada o completar el envío y recepción de mensajes.

¿Qué ocurrirá con los correos retrasados?

La compañía amplió a 48 horas el tiempo de espera del sistema para intentar entregar los mensajes que quedaron pendientes durante la caída.

Sin embargo, esta medida no significa que todos los correos hayan sido entregados ni que el servicio esté completamente restablecido.

Los usuarios podrían experimentar retrasos mientras continúan los trabajos de recuperación de la plataforma.

Recomendaciones para los usuarios

Debido a que la interrupción se relaciona con los servidores de Microsoft, reinstalar Outlook o cambiar la contraseña no resolvería el problema general.

Una vez recuperado el acceso, se recomienda comprobar el funcionamiento mediante el envío y la recepción de un mensaje de prueba.

La posibilidad de abrir la bandeja de entrada no garantiza, por sí sola, que todos los servicios de correo estén funcionando correctamente.

Hasta el reporte publicado la mañana de este viernes, permanecía pendiente la confirmación del restablecimiento total de Exchange Online y otros servicios afectados de Microsoft 365.