El Partido de la Liberación Dominicana (PLD) expresó este lunes su profunda preocupación por la gran cantidad de denuncias de ciudadanos, hogares y negocios sobre aumentos en las facturas eléctricas, y demandó una auditoría independiente de los sistemas de medición y facturación de las empresas distribuidoras de electricidad (EDE).
Durante una rueda de prensa, el PLD recordó que el pasado 2 de septiembre las distribuidoras negaron haber incrementado la tarifa y atribuyeron los montos facturados a un mayor consumo por las altas temperaturas del verano. Aunque reconoció que el verano de 2026 ha sido excepcionalmente caluroso y que la demanda eléctrica alcanzó niveles históricos, el partido consideró que esa explicación no basta para responder las inquietudes de miles de usuarios.
Tres aspectos críticos
La organización política identificó tres factores que deben ser examinados:
- Facturación estimada. Cuando no se realiza una lectura directa del medidor, las EDE estiman el consumo. En un mes de demanda récord, una estimación al alza puede producir el patrón que denuncian numerosos usuarios.
- Sustitución de medidores. La propia Edeeste informó que corrigió anomalías en más de 12,000 medidores entre enero y julio, lo que obliga a determinar si durante la sustitución, calibración o refacturación pudieron producirse errores.
- Falta de eficiencia. Las deficiencias en el control del ciclo comercial, particularmente en la revisión de la medición, también afectan la confiabilidad de la facturación.
Reclamaciones crecientes
El PLD citó datos de la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom), que recibió 29,833 reclamaciones entre enero y junio de 2026, cifra similar a la de 2025 y superior a la de 2024. En 2019, el número fue de 14,558, lo que representa un aumento de 105 %.
Además, al cierre de junio de 2026 había 30,079 reclamaciones pendientes de decisión, frente a 10,472 en 2019, un incremento acumulado de 187 %. De las 52,254 decisiones emitidas en el primer semestre de 2026, el 33 % favoreció al usuario, lo que demuestra que las reclamaciones deben examinarse con seriedad.
Demandas del PLD
Ante esta situación, el partido exigió:
- Una auditoría independiente de los sistemas de medición y facturación de las EDE.
- La publicación abierta y desagregada de las estadísticas de reclamaciones y sus resoluciones.
- Un plazo máximo vinculante para responder reclamaciones, con reintegro automático e intereses cuando la decisión favorezca al usuario.
- La notificación obligatoria al cliente y verificación en su presencia de toda sustitución de medidores.
El PLD concluyó que los dominicanos tienen derecho a saber cuánto consumieron, cómo se midió ese consumo y por qué deben pagar el monto que aparece en sus facturas. “La electricidad ya representa una carga demasiado pesada para las familias como para agregarle otra preocupación: la incertidumbre de no saber si lo que se les cobra corresponde realmente a lo que consumieron”, advirtió.