El Poder Judicial dominicano continúa destacándose en el escenario nacional como una de las instituciones públicas con mayor avance en el uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), consolidando su transformación hacia un sistema judicial más eficiente, accesible y centrado en las personas.
Durante la entrega de los premios iTICge 2024, organizados por la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC), el Poder Judicial obtuvo el cuarto lugar en la categoría “Mejor Desempeño de Instituciones que Brindan Servicios a la Ciudadanía”.
De los últimos lugares al top 5
La distinción llega tras una evaluación realizada entre 186 instituciones del Estado que participaron en el Índice de Uso de TIC e Implementación de Gobierno Digital.
En apenas cuatro años, esta entidad ha escalado 135 posiciones, pasando del lugar 139 en 2020 al cuarto puesto en 2024.
Este logro posiciona al Poder Judicial como un referente nacional en innovación tecnológica, transparencia y Gobierno Abierto.
Además, ratifica el impacto positivo de su transformación digital en la calidad de los servicios ofrecidos a la ciudadanía.
Reconocimiento al compromiso institucional
“Estamos orgullosos de esta distinción que refleja los avances concretos en la transformación digital. Reafirmamos el compromiso institucional con la modernización tecnológica, la prestación de servicios digitales accesibles y eficientes para la ciudadanía”, expresó Ricy Bidó, subdirector de TIC del Poder Judicial.
Bidó destacó que este avance también responde a políticas alineadas con estándares de interoperabilidad, accesibilidad, transparencia y participación ciudadana.
La evaluación consideró criterios como servicios en línea, innovación, uso de plataformas digitales y cumplimiento con las normas NORTIC.
Herramientas digitales disponibles
El proceso de transformación digital del Poder Judicial inició en 2020 con la implementación de un plan estratégico centrado en la eficiencia y la accesibilidad.
Posteriormente, se promulgó la Ley de Uso de Medios Digitales, que facilitó el expediente judicial digital y la firma electrónica, habilitada para todos los jueces del país.
También se lanzó la plataforma Acceso Digital, que permite a los usuarios realizar trámites judiciales los 7 días de la semana, 24 horas al día.
Más de 15,000 usuarios se han registrado a nivel nacional, accediendo a servicios completamente digitales en la Suprema Corte de Justicia y en los 11 departamentos judiciales.
Audiencias virtuales y gestión de casos
En las jurisdicciones Civil, Laboral y Contencioso-Administrativo, los usuarios pueden acceder a audiencias virtuales y realizar trámites sin necesidad de desplazarse físicamente.
Esta opción ha ampliado el acceso a la justicia y ha reducido los tiempos de espera en los procesos judiciales.
Asimismo, se implementó el Sistema de Gestión de Casos, una plataforma digital que permite el seguimiento detallado de cada expediente, desde su inicio hasta la emisión de sentencia.
La herramienta también ofrece trazabilidad, transparencia y eficiencia en el manejo de los procesos.
Modelo replicable en la administración pública
El progreso del Poder Judicial en materia digital se ha convertido en un modelo para otras instituciones del Estado, al demostrar que es posible una transformación profunda, sostenida y enfocada en las necesidades reales de la ciudadanía.
El posicionamiento en el índice iTICge confirma que las políticas tecnológicas pueden traducirse en servicios públicos más humanos, accesibles y confiables, cuando están guiadas por visión institucional, planificación y compromiso.
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