El director ejecutivo del Seguro Nacional de Salud (Senasa), Edward Guzmán, reconoció este martes que los afiliados de la aseguradora pueden esperar entre 45 minutos y una hora para la autorización de recetas médicas, un tiempo superior al de otras Administradoras de Riesgos de Salud (ARS), debido a los controles adicionales que aplica la intermediaria de la plataforma utilizada por la institución.
Guzmán explicó que los retrasos responden a un proceso de validación más riguroso, que incluye doble y hasta triple verificación, con el objetivo de confirmar la autenticidad de las recetas y prevenir irregularidades. Indicó que se han detectado casos en los que se autorizaron recetas en blanco, lo que obligó a reforzar los controles.
“El proceso ahora es más cuidadoso al momento de autorizar, precisamente para evitar fraudes”, señaló el funcionario.
Ante esta situación, el director de Senasa adelantó que la institución se encuentra desarrollando su propia plataforma tecnológica, con la finalidad de agilizar los procesos de autorización y reducir los tiempos de espera para los afiliados.
En ese sentido, afirmó que Senasa mantiene una comunicación constante con la Unión de Farmacias y las principales cadenas farmacéuticas del país, reconociendo que los retrasos impactan el día a día de los usuarios cuando acuden a adquirir sus medicamentos.
Durante una entrevista en el programa El Día, de Telesistema, Guzmán recordó que en abril de 2025 Senasa decidió salir de la plataforma que utilizaba anteriormente y contratar a Farmacard como prestador de servicios de salud bajo un contrato capitado, modalidad que posteriormente fue objetada por la Dirección General de Compras y Contrataciones Públicas.
Detalló que el 14 de agosto de 2025 ese organismo otorgó a Senasa un plazo aproximado de 90 días para lanzar una licitación pública conforme a la Ley 340-17. Aunque el proceso fue iniciado, indicó que fue cancelado la semana pasada debido a que la institución optó por desarrollar una plataforma propia, decisión que calificó como estratégica dada la magnitud de Senasa.
En el ámbito financiero, Guzmán informó que Senasa logró reducir de manera preliminar en RD$1,034 millones su déficit acumulado durante el año 2025, tras un proceso de revisión financiera, reorganización institucional y fortalecimiento de los controles administrativos. Precisó que el déficit operativo, que ascendía a RD$14,700 millones, ha comenzado a disminuir como resultado de estas medidas.
Respecto al caso de fraude que se conoce en la justicia dominicana, el funcionario indicó que la primera alerta detectada por la institución fueron los retrasos en los pagos a los prestadores de servicios. Asimismo, aseguró que Senasa ha colaborado institucionalmente con las investigaciones que lleva a cabo el Ministerio Público sobre la gestión anterior.