Steffany Baez
Miles de usuarios reportaron este lunes problemas para enviar contenido multimedia a través de WhatsApp, generando inconvenientes al compartir fotos, videos y documentos. La falla se presentó durante la tarde y afectó a diferentes regiones, según los reportes publicados en redes sociales.
De acuerdo con los testimonios, los mensajes de texto continuaron funcionando con normalidad en muchos casos, pero el envío de archivos multimedia mostró errores constantes, obligando a los usuarios a intentar reenviar el contenido sin éxito.
Reportes en plataformas digitales
La situación fue reflejada en plataformas de monitoreo de servicios digitales, donde se observó un aumento significativo en los reportes relacionados con el funcionamiento de WhatsApp. Entre los principales inconvenientes señalados se encuentran la imposibilidad de enviar fotografías, fallas al compartir videos, errores al enviar documentos y mensajes que permanecen en estado de “Reintentar”.
Hasta el momento, Meta, empresa propietaria de WhatsApp, no ha emitido un comunicado oficial confirmando una falla generalizada ni ha explicado las causas del problema.
Alternativas de comunicación
Mientras tanto, algunos usuarios indicaron que otras aplicaciones de mensajería, como Telegram, continúan funcionando con normalidad para el envío de archivos, lo que ha llevado a muchos a utilizarlas como alternativa temporal.
Se espera que en las próximas horas la compañía informe si se trata de una incidencia global o de un problema que afecta únicamente a determinadas regiones o grupos de usuarios.
Dary Terrero
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